Algemene voorwaarden voor taarten en sweets

Artikel 1

1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gepersonaliseerde bestellingen van taarten en sweets geplaatst bij lunchroom sweetlake, zowel door particuliere en zakelijke klanten.

Artikel 2. Bestelproces en betaling

2.1. Een bestelling kan zowel particulier of zakelijk worden gedaan.
2.2. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op producten die op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt naar de wens van de klant.

2.3. Het minimum afname per product staat vermeld in de omschrijving

2.4. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven

2.5. Gepersonaliseerde bestellingen dienen voor 100% vooruit betaald te worden. De productie start pas na ontvangst van volledige betaling.

2.6. Voor zakelijke klanten kunnen in uitzonderlijke gevallen schriftelijke betalingsafspraken worden gemaakt, uitsluitend na schriftelijke bevestiging door Lunchroom Sweetlake.

2.7. Bij annulering na betaling is restitutie niet mogelijk. Zie artikel 5

2.8. Wij maken geen kopieën na i.v.m. copyright.

2.9. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3. Overmacht

3.1. In geval van overmacht (zoals ziekte, brand, storingen, leveringsproblemen bij derden) heeft lunchroom Sweetlake het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 4. Herroepingsrecht & Annulering

4.1. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub f BW.
4.2. Annuleren van een particuliere bestelling is alleen mogelijk vóór aanvang van de productie. Annulering tussen de 7-13 dagen krijgt u 25% terug. Annulering voor 14 dagen krijgt u 100% retour.
4.3 Bij zakelijke opdrachten geldt dat bij annulering 75% van de offerte in rekening wordt gebracht.

Artikel 5. Allergieën, veganisme, halal

5.1 Bij lunchroom sweetlake is alles 100% halal. Wij werken niet met gelatine.

5.2. Allergieën en veganistische wensen dient u zelf door te geven.

5.3. Lunchroom Sweetlake is niet aansprakelijk voor gevolgen veroorzaakt door allergische reacties.

Artikel 6. Klachten en garantie

6.1. Klachten worden zorgvuldig met u afgehandeld. Wij proberen samen met u te kijken naar een gepaste oplossing.

6.2. U komt ten alle tijden terug naar de winkel om het probleem te bespreken.

6.3. Mocht de inhoud van de taart of sweets niet goed zijn, dan verwachten wij van u dat u direct telefonisch of per mail contact met ons opneemt na constatering. Houdt er rekening mee dat u zelf het product naar ons toe brengt in de winkel zodat ook wij kunnen zien/proeven wat er aan de hand is. Gezamenlijk zal er dan naar een passende oplossing gezocht worden.

6.4. Indien u bij het afhalen akkoord gaat met de bestelling zoals deze wordt meegegeven, is Lunchroom Sweetlake niet meer aansprakelijk.

6.5. Houdt er rekening mee indien u een ander persoon naar ons toestuurt voor het afhalen, dat zij zorgvuldig de bestelling controleren.
6.6 Indien de klant de bestelling verkeerd vervoerd en hierdoor schade ontstaat is Lunchroom Sweetlake niet aansprakelijk.
6.7. Met het warme weer is er kans dat producten smelten. U dient hier rekening mee te houden. Lunchroom Sweetlake is hier niet voor verantwoordelijk.

Artikel 7. Acties/aanbiedingen

7.1. Alle acties en aanbiedingen zijn volledig omschreven met de voorwaarden.

Artikel 8. Eigendomsvoorwaarden

8.1 Foto's, video’s en ontwerpen van Lunchroom Sweetlake blijven eigendom van Lunchroom Sweetlake Foto's, video’s en ontwerpen kunnen op elke wijze door Lunchroom Sweetlake gepubliceerd worden.
Stuurt u een voorbeeldfoto? Houdt dan rekening dat wij niets exact namaken i.v.m. auteursrechten.

Artikel 9. Privacy

9.1 Al uw gegevens behandelen wij uiterst zorgvuldig en delen deze nooit met andere partijen.

Met het plaatsen van een bestelling gaat u automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

Lunchroom Sweetlake behoudt zich het recht deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.